Sizin tüpünüzü dik gönderdik
Gümüşhane Mastra İşletmesine, İş güvenliği çalışmaları ve denetimleri yapmak üzere gitmiştim. Bilindiği gibi basınçlı gaz tüpleri daima dik vaziyette nakledilir, kullanılır ve depolanır. Bu temel ve evrensel iş güvenliği kuralıdır. Bunun nedeni ise basınçlı gaz tüplerinin içine, hacminin 2/3’ü kadar sıvı yanıcı veya yakıcı gaz doldurulur. Tüpü yatık durumda tutarsanız içindeki sıvı haldeki gaz, sıvı olarak, uçunda açık alev bulunan şalomaya ulaşır ve patlamaya sebep olabilir. Bu durum ölümcül olabilecek iş kazası ile sonuçlanabilen ciddi bir ihlaldir.
Gümüşhane Mastra İşletmesinde, basınçlı gaz tüpleri dolum için Trabzon’a gönderiliyordu. Trabzon’da boş tüplerin dolumu yapıldıktan sonra gelen basınçlı gaz tüplerinin kamyon kasasında yatık olarak işletmeye geldiğini fark ettik.
Bu nedenle dolum yapan firmaya yazı ile uygunsuzluğu bildirerek, tüplerimizin dik pozisyonda yüklenmesini istedik.
Bir süre sonra baktık ki, gelen kamyonun kasasında bazı tüpler dik pozisyonda, bazıları ise yatık pozisyonda gönderilmiş.
Hemen telefonla firmayı arayarak tüplerin neden yatık yüklendiğini sorduk. Verilen cevap fıkra gibiydi. “Sizin tüpleri dik yükledik. Diğer firmalardan ise böyle bir talep gelmedi.”
Anladım. Karadeniz’deyim.
Sevgili Okurlar,
Ticari hayatımızda müşteri velinimetimizdir. Müşterinin isteğini yerine getirmek ticari hayatımızın bekası için belki gereklidir. Ama bu istek neden talep ediliyor? Bu istekleri sorgularsak ve nedenini öğrenirsek, ticari ve mesleki olarak gelişiriz. Aksi halde olduğu gibi kabullenir ve uygularsak; dogmatik mantık anlayışının esiri oluruz. Muhakeme ve analiz yeteneğimizi köreltiriz. Herkesin bildiğini zannetmek yerine, karşısındakinin bilmediğini kabul ederek iletişim kurmak en güvenli olandır.
Yazımı beğendiğim iki özdeyişle noktalamak istiyorum.
“Güvenmek iyidir. Kontrol etmek ondan daha iyidir.”
“Şeytan detaylarda gizlidir.”
Mehmet Raif
Yorumlar kapalı.